คำมั่นสัญญาต่อลูกค้านิสสัน
Customer Promise คือ คำมั่นสัญญากับลูกค้า ที่บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) ได้ให้ไว้ถือเป็นตัวแทนของคุณภาพและความเชื่อมั่น ที่ลูกค้าพึงคาดหวังได้จากบริษัทฯ หรือแบรนด์นิสสัน
คำมั่นสัญญา (Customer Promise) นี้ถือเป็นนโยบายหลักของบริษัทฯ ที่จะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าทุกท่าน และเป็นการยกระดับความน่าเชื่อถือของแบรนด์นิสสันในใจลูกค้า และ รวมไปถึงเป็นการสร้างประสบการณ์ตรงสำหรับลูกค้านิสสัน ให้เกิดความประทับใจในการบริการ แล้วเกิดเป็นความรู้สึกมั่นใจในตัวแบรนด์ และกลายเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีในที่สุด
ยิ่งไปกว่านั้น นโยบายคำมั่นสัญญานี้ ยังเสริมสร้างภาพลักษณ์ของการบริการหลังการขายของนิสสัน ให้ประชาชนทั่วไป ได้มีความมั่นใจมากขึ้น และนำไปสู่การเข้ามาเป็นครอบครัวนิสสัน
คำมั่นสัญญาต่อลูกค้านิสสัน
เรากล้ารับประกันงานซ่อมและอะไหล่นาน 1 ปีหรือ 20,000 กม. พร้อมรถยนต์สำรองให้ใช้ทดแทน หรือช่วยเหลือค่าเช่ารถระหว่างรถเข้ารับบริการ
หมายเหตุ: เฉพาะการเข้ารับบริการที่เกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ใช้เวลานานเกินกว่า 3 วัน ทำการ และได้รับการอนุมัติจากบริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เท่านั้น และต้องเป็นรถยนต์ที่เข้าเช็คระยะตามที่บริษัทฯกำหนด
เรามีบริการล้างรถและดูดฝุ่นทุกคัน เมื่อลูกค้านำรถเข้ามารับบริการที่ศูนย์บริการ ถ้าไม่ได้รับการล้างรถเรายินดีให้คูปอง สำหรับนำมาล้างรถและดูดฝุ่นภายใน 90 วัน
หมายเหตุ: ในกรณีลูกค้าไม่ประสงค์จะล้างรถ ในวันที่เข้ารับบริการ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการให้คูปองล้างรถฟรี
เรามีบริการช่วยเหลือฉุกเฉินและบริการ Call center ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
หมายเหตุ: ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับ 3 ปีแรกหลังการซื้อรถ โดยเงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด กรุณาศึกษารายละเอียดเงื่อนไขจากคู่มือช่วยเหลือฉุกเฉิน กรณีใช้บริการหลัง 3 ปีแรก จะมีค่าใช้จ่ายในการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
เสียงของลูกค้าสำคัญต่อเราที่สุด คุณสามารถแสดงความคิดเห็นอันมีค่า ได้ที่ 02-401-9600
