การรับประกัน & บริการหลังการขาย

ช่วงระยะเวลาการรับประกันรถใหม่อยู่ที่ 5 ปี หรือ 150,000 กม.แล้วแต่ระยะใดระยะหนึ่งถึงก่อน* การรับประกันรถใหม่จะครอบคลุมไปถึงชิ้นส่วนและอุปกรณ์ทุกชิ้นของรถยนต์นิสสันยกเว้นยางรถยนต์และรายการที่อยู่ในหัวข้อ “รายการนอกเหนือการรับประกัน”
สำหรับแบตเตอรี 12 โวลต์ การปรับตั้งและการเติมน้ำยาแอร์ช่วงระยะเวลาการรับประกันจะแตกต่างจากการรับประกันรถยนต์ใหม่ รายละเอียดขอบเขตการรับประกันจะอธิบายไว้ใน รายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ “สิ่งที่ท่านควรทราบเกี่ยวกับการรับประกันรถใหม่”

*มาตรฐานสำหรับการรับประกันคุณภาพของผู้ผลิตคือระยะเวลา 3 ปีนับตั้งแต่วันที่ส่งมอบหรือระยะทาง 100,000 กม.แล้วแต่ระยะใดระยะหนึ่งถึงก่อน ในส่วนของการขยายระยะเวลาที่รับประกันที่เพิ่มเติม จนถึง 5 ปี 150,000 กม. แล้วแต่ระยะใดระยะหนึ่งถึงก่อนนับตั้งแต่วันที่ส่งมอบรถนั้น เป็นข้อเสนอพิเศษซึ่งการเรียกร้องสิทธิ์ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพอยู่ภายในความรับผิดชอบของ บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด แต่เพียงผู้เดียว

รับประกัน 10 ปี ไม่จำกัดระยะทาง**

**มาตรฐานสำหรับการรับประกันคุณภาพของผู้ผลิตแบตเตอรีลิเธียมไอออน คือระยะเวลา 3 ปี นับตั้งแต่วันที่ส่งมอบหรือระยะทาง 100,000 กม.แล้วแต่ระยะใดระยะหนึ่งถึงก่อน ในส่วนของการขยายระยะเวลาที่รับประกันที่เพิ่มเติม จนถึง 10 ปีนับตั้งแต่วันส่งมอบรถโดยไม่จำกัดระยะทางนั้น เป็นข้อเสนอพิเศษซึ่งการเรียกร้องสิทธิ์ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ อยู่ภายในความรับผิดชอบของ บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด แต่เพียงผู้เดียว

1. การรับประกันยางรถยนต์จะถูกแยกออกต่างหาก โปรดดูรายละเอียดที่ข้อมูลเกี่ยวกับยางรถยนต์

2. อุปกรณ์ตกแต่งหรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้ติดตั้งโดยศูนย์บริการนิสสัน

3. ค่าอะไหล่และค่าแรงใด ๆ ที่เกิดจากการเข้ารับบริการการบำรุงรักษาตามกำหนด หรือที่แนะนำที่ระบุไว้ในคู่มือผู้ใช้รถ และหมวดการบำรุงรักษาในสมุดเล่มนี้

4. ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาหรือซ่อมแซมตามปกติ เช่น การปรับตั้งเครื่องยนต์ การทำความสะอาดสีหรือขัดเคลือบ การตั้งศูนย์ล้อและการถ่วงยาง การปรับระดับไฟหน้า การเปลี่ยนกรองต่าง ๆ การเปลี่ยนใบปัดน้ำฝนกระจกหน้า แบตเตอรีสำหรับกุญแจรีโมท หลอดไฟทุกชนิด หัวเทียน สายพาน สารหล่อลื่นและน้ำหล่อเย็น ผ้าเบรก ดรัมเบรก จานดิสก์เบรก และผ้าคลัตช์

5. ความเสียหายหรือความล้มเหลวในการใช้งานที่เกิดจาก:

• การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง อุบัติเหตุ การโจรกรรม การเกิดเพลิงไหม้ (การใช้งานที่ถูกต้องปรากฏตามคู่มือผู้ใช้รถ)
• การใช้น้ำมันเชื้อเพลิง น้ำยาและน้ำมันต่าง ๆ หรือสารหล่อลื่นที่ไม่เหมาะสมตามที่นิสสันกำหนด หรือสกปรก
• การละเลยหรือขาดการบำรุงรักษาที่ถูกต้องตามที่ระบุไว้ในคู่มือผู้ใช้รถ และหมวดการบำรุงรักษาในสมุดเล่มนี้
• การใช้อะไหล่ที่ไม่ใช่อะไหล่แท้ของนิสสัน
• การปรับเปลี่ยน การดัดแปลง หรือการซ่อมที่ไม่ถูกต้อง
• กระจกแตกร้าว ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความบกพร่องของวัสดุหรือคุณภาพการประกอบ
• การสึกหรอหรือการฉีดขาด รวมถึงเสียงรบกวน รอยบุบ รอยกะเทาะ หรือรอยขีดข่วนที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ
• ความเสียหายที่เกิดจากสะเก็ดหิน สารเคมี (ฝนกรด) ยางต้นไม้ เกลือลูกเห็บ ลม/พายุทราย ฟ้าผ่า น้ำท่วม หรือสภาพแวดล้อมอื่น ๆ
• การซ่อมที่ไม่ได้ดำเนินการโดยศูนย์บริการนิสสัน

6. การเสื่อมสภาพตามปกติของแผงปิด สี หรือชิ้นส่วนภายนอกอื่น ๆ

7. รถยนต์นิสสันที่มีการแก้ไขตัวเลขในมาตรวัดระยะทางเป็นผลให้ไม่สามารถระบุระยะทางใช้งานที่ถูกต้องได้

8. ค่าความเสียหายต่อเนื่อง เช่น ค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการไม่สามารถใช้รถยนต์นิสสันได้ ค่าชดเชยความไม่สะดวกหรือค่าสูญเสียทางการค้า

9. ค่าอะไหล่และค่าแรงใด ๆ ที่เกิดจากรถยนต์ยางรั่ว

การสร้างความพึงพอใจสูงสุดกับรถยนต์นิสสันของท่านถือเป็นเรื่องสำคัญที่สุดของศูนย์บริการนิสสัน หากปัญหาของท่านไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพึงพอใจ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1 ปรึกษาปัญหากับศูนย์บริการนิสสันที่ดูแลรถยนต์ของท่านก่อน หากศูนย์บริการนิสสันที่ดูแลรถของท่านยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของท่านได้อย่างน่าพึงพอใจ ให้ปฏิบัติต่อไปนี้…
ขั้นตอนที่ 2 ติดต่อมายังศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ของ บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) โทรศัพท์ 0-2401-9600
สำหรับท่านที่อยู่ต่างจังหวัด โทร. ฟรีที่หมายเลข 1-800-900-500
อีเมล์: info@nissan.co.th